Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

VIVG è un prodotto di DacDam s.r.l., Via Tiziano Zalli, 30, 26900 Lodi (LO), P.IVA 13608840966.
Per qualunque richiesta relativa ai dati personali: info@dacdam.com.

Quali dati raccogliamo

Modulo contatti

Quando inviate il modulo raccogliamo nome, indirizzo email e testo del messaggio, oltre all'istituto se scegliete di indicarlo. Registriamo inoltre l'indirizzo IP da cui è partito l'invio e la data e ora, per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

Se siete arrivati al sito da un collegamento che porta con sé i parametri di una campagna — un annuncio, una newsletter — insieme al messaggio ci arriva anche l'origine della visita: i parametri della campagna, l'identificativo del clic, il sito di provenienza e la pagina su cui siete atterrati. Serve a sapere a quale iniziativa stiamo rispondendo. Chi arriva da una ricerca o digitando l'indirizzo non produce nessuno di questi dati.

Vi chiediamo di non inserire nel messaggio dati particolari né dati personali di terzi: per descrivere come è organizzato il lavoro di un istituto non servono, e in particolare non servono riferimenti a procedure, debitori o soggetti coinvolti.

Misurazione del sito (Google Tag Manager)

Il sito usa Google Tag Manager, un contenitore fornito da Google Ireland Limited, per raccogliere un insieme di eventi di navigazione: pagine viste, clic sui collegamenti, scorrimento della pagina, apertura di una domanda frequente, interazione con il modulo contatti e, se siete arrivati da una campagna pubblicitaria, i relativi parametri (utm, identificativo di clic). Il valore dei campi che compilate non viene mai incluso in questi eventi.

Finché non scegliete un'opzione nel pannello preferenze cookie, questi eventi restano nel vostro browser e non vengono trasmessi a Google: lo stabilisce la modalità di consenso di Google, che parte da «negato» su tutte le categorie a ogni visita.

Il caricamento tecnico dello script di Google Tag Manager avviene invece a ogni visita, indipendentemente dalla scelta sul consenso: è una richiesta che il browser fa al dominio googletagmanager.com e, come ogni richiesta a un server, trasmette l'indirizzo IP di chi visita. Questa richiesta non scrive cookie né trasmette gli eventi descritti sopra.

Se attivate le categorie Statistiche o Marketing dal pannello preferenze, gli eventi vengono inviati agli strumenti collegati al contenitore:

• Statistiche attiva Google Analytics, che riceve gli eventi di navigazione descritti sopra per produrre statistiche aggregate sull'uso del sito.
• Marketing attiva Google Ads, incluso il remarketing: Google riceve la vostra visita e i relativi eventi per collegare un'eventuale conversione alla campagna che l'ha generata e per mostrarvi, su altri siti che visitate in seguito, un annuncio di VIVG sulla base della vostra visita a questo sito. Il remarketing si appoggia a un identificativo che Google associa al vostro browser per riconoscervi su altri siti: dipende interamente dal consenso alla categoria Marketing, revocabile in ogni momento.

In entrambi i casi il trattamento avviene per conto di Google Ireland Limited, che tratta parte dei dati anche negli Stati Uniti nell'ambito del proprio programma di conformità per i trasferimenti internazionali.

Registri del server

Il server web registra automaticamente le richieste ricevute: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. È un funzionamento tecnico standard, necessario alla sicurezza e alla diagnosi dei malfunzionamenti.

Cosa non facciamo

Non ospitiamo pubblicità sul sito, non incorporiamo contenuti di terze parti (mappe, video, chat, riquadri social, caratteri tipografici remoti) e non vendiamo i vostri dati. Le uniche comunicazioni a terzi legate alla misurazione sono quelle verso Google descritte sopra: gli eventi solo se date il consenso alle relative categorie, il solo caricamento tecnico del contenitore a prescindere. Vedi la pagina sui cookie.

Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alla vostra richiesta — riscontro a una richiesta dell'interessato e nostro legittimo interesse a gestire i contatti commerciali.
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (indirizzo IP, limitazione degli invii) — legittimo interesse a proteggere il servizio.
• Capire da quale iniziativa arriva una richiesta (origine della visita) — legittimo interesse a valutare come ci si fa conoscere.
• Misurare l'uso del sito con Google Analytics, se attivate la categoria Statistiche — vostro consenso, revocabile in ogni momento dal pannello preferenze.
• Collegare un contatto alla campagna che lo ha generato e mostrarvi annunci di VIVG su altri siti (remarketing) con Google Ads, se attivate la categoria Marketing — vostro consenso, revocabile in ogni momento dal pannello preferenze.
• Obblighi di legge, quando applicabili.

A chi vengono comunicati

I messaggi vengono recapitati alla casella di posta aziendale e restano accessibili alle sole persone di DacDam s.r.l. che devono rispondervi. I fornitori tecnici che ospitano il sito e la posta elettronica trattano i dati come responsabili del trattamento, per nostro conto. Google Ireland Limited, come fornitore del contenitore di misurazione, riceve la richiesta tecnica di caricamento dello script (indirizzo IP) a ogni visita, e riceve gli eventi descritti sopra soltanto se attivate le relative categorie di consenso. Non trasferiamo dati fuori dall'Unione Europea per finalità nostre.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i messaggi ricevuti per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto che ne deriva. I dati tecnici di sicurezza legati alla limitazione degli invii vengono cancellati automaticamente dopo poche ore. La scelta di consenso sui cookie resta memorizzata 180 giorni; gli eventi di navigazione restano nel browser finché la pagina è aperta e non vengono conservati da noi in alcuna forma.

I vostri diritti

Potete chiederci l'accesso ai vostri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l'opposizione al trattamento, e la portabilità dove applicabile. Scrivete a info@dacdam.com: rispondiamo nei termini previsti dalla normativa. Per i trattamenti basati sul consenso (statistiche e marketing), potete revocarlo in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento fino a quel momento.

Se ritenete che il trattamento violi la normativa potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti dal modulo è facoltativo, ma senza di essi non possiamo rispondervi. Potete in alternativa scriverci direttamente all'indirizzo info@dacdam.com. Il consenso alle categorie Statistiche e Marketing è facoltativo e il sito funziona allo stesso modo se non lo date.

Ultimo aggiornamento: 11/09/2026.